📋
Formulario de Contacto
Describe tu problema y te contactamos a la brevedad posible.
Ir al formularioPreguntas frecuentes de soporte
Puedes cancelar un viaje desde la app antes de que el conductor llegue. Ve a 'Mis viajes' y selecciona 'Cancelar'. Cancelaciones frecuentes pueden generar una penalización.
Contáctanos inmediatamente a mexico@ricodrive.com con el número de tu viaje y descripción del objeto. Nos pondremos en contacto con el conductor para recuperarlo.
Usa el botón 'Reportar' en el historial de viajes o escríbenos a mexico@ricodrive.com. Revisamos todos los reportes en menos de 24 horas.
Ve a Perfil → Métodos de pago en la app y agrega o elimina los métodos que desees. Los cambios aplican inmediatamente.
La disponibilidad depende de la zona y el horario. Intenta en unos minutos o amplía tu zona de búsqueda. Si el problema persiste, contáctanos.
